名山町ではたらくWeb屋日記

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人の振り見て我が振り直せ

いつもお世話になっている自動車会社の営業マンの対応に憤慨。

久しぶりにこんな気持ちになった。

一番の問題は、「間違いを素直に認め、謝罪しない」こと。こっちが悪いかのような言い訳の数々。。。

残念でならない。

この会社とは契約を打ち切れば済むので、別にいいとして

 

人のクレーム対応を見ることで、自分はこんな対応をしてはいけないと再確認できました。

うちのスタッフに対しても教育していきたいと思います。

まさに「人の振り見て我が振り直せ」

勉強させてもらいました。ありがとう

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RSS Feed  Posted on 2012-09-30 | Posted in blog, 独り言 | Comments Closed

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